در هنگام پخش یک فیلم و یا راه اندازی بازی صدایی در ویندوز ۱۰ صدایی نمی شنوید، که دلیلی برای عدم وجود صدا وجود ندارد.

در این آموزش روش حل مشکل صدا در ویندوز ۱۰ را مرور خواهیم نمود.

مشکلات صدا در ویندوز ۱۰ در مرحله اول می توانید به دلیل درایور نرم افزاری کارت صدا و همچنین سخت افزار متصل به سیستم شما می باشد.

بررسی ساده ترین روش برای رفع مشکل صدا در ویندوز ۱۰

در قسمت ناحیه اعلان مرکزی در صورتی که بر روی آیکون صدا علامت “x” قرار گرفته است از اینکه به صورت غیر عمدی دکمه قطع صدا از روی صفحه کلید نخورده است مطمئن باشید.

همانطور که در زیر نمایش داده شده است، علامت “x” به معنای قطع صدا می باشد که برای برقراری صدا بر روی آیکون صدا کلیک کنید.

سپس بر روی آیکون بلندگو که در سمت چپ قرار گرفته است کلیک کنید تا صدا برقرار شود.

همچنین مطمئن شوید که سخت افزار بلندگو فعال و روشن باشد و به درستی به سیستم شما متصل شده باشد.

روش دیگری که می توانید انجام دهید بروزرسانی ویندوز ۱۰ به آخرین بروزرسانی می باشد که با آپدیت و بروزرسانی ویندوز ۱۰ همچنین ویندوز را ریستارت کنید.

بررسی به جهت انتخاب دستگاه خروجی صدا

به طور کلی، تنها یک دستگاه صوتی بر روی دستگاه شما نصب شده است با اینحال با اضافه نمودن دستگاه جدیدی مانند بلندگو بلوتوث و یا کنترلر هدست بی سیم Xbox و غیره، به لیست دستگاه های صوتی، دستگاه های دیگری نیز اضافه می گردد.

از دو طریق زیر می توانید از انتخاب دستگاه خروجی صوتی برای دستگاه خود مطمئن شوید:

• نوار وظیفه ویندوز ۱۰
• کنترل پنل ویندوز ۱۰

بررسی صدا از طریق آیکون صدا در نوار وظیفه ویندوز ۱۰

با کلیک کردن بر روی آیکون “بلندگو” (Speaker) که در کنار ساعت سیستم قرار دارد، صفحه صدا برای شما پاپ آپ (نمایش) می شود که در قسمت بالایی آن لیستی وجود دارد که نام دستگاه های صوتی را نشان می دهد.

از این لیست، نام دیگر دستگاه ها را انتخاب کنید تا صدایی بشنوید.

بررسی وضعیت صدا از طریق کنترل پنل ویندوز ۱۰

ابتدا در منوی استارت ویندوز ۱۰ عبارت Control Panel را جستجو کنید و سپس از نتایج موجود بر روی Control Panel کلیک کنید.

سپس از گزینه های موجود کنترل پنل گزینه Sound را انتخاب کنید.

پنجره Sound برای شما به نمایش گذاشته می شود، از اینکه دستگاه اصلی خروجی صدای پیشفرض انتخاب شده باشد مطمئن باشید. در صورتی که غیر از این می باشد از لیست موجود دستگاه خروجی صدا مورد نظر را انتخاب کنید و سپس بر روی دکمه “Set Default” کلیک کنید، سپس در مرحله بعد بر روی “OK” کلیک کنید.

اجرای برنامه Troubleshooter برای تشخیص خطای صدا

ویندوز ۱۰ یک عیب یابی داخلی (Troubleshooter) را ارائه می دهد که سیستم را اسکن می کند و مشکلات احتمالی را به همراه رفع عیب آن ارائه می دهد.

کلید Windows را فشار داده ، تا منوی استارت ویندوز باز شود سپس عبارت “Audio troubleshooter” را جستجو کنید، سپس از نتایج جستجو شده “Find and Fix Problems with Playing Sound“ را انتخاب کنید.

همچنین می توانید برای دستیابی به troubleshooter به مسیر Start > Settings > System > Sound > بروید و Troubleshoot را انتخاب کنید.

بعد از اینکه troubleshooter شروع به اسکن برای دستگاه های صوتی نمود، دستگاهی که به دنبال عیب یابی آن می باشید را انتخاب کنید و سپس بر روی Next کلیک کنید.

ویندوز ۱۰ ابتدا برای پیدا کردن خطا شروع به اسکن می کند، سپس راه حل هایی برای رفع خطا به شما نشان می دهد، آنها را دنبال کنید.

ریست سرویس صدا در ویندوز ۱۰ از طریق برنامه Services

ابتدا برنامه Services را با جستجو عبارت Services در استارت ویندوز باز کنید، سپس از نتایج نمایش داده شده بر روی Services کلیک کنید.

در برنامه Services شما می بایست سه سرویس زیر را ریستارت کنید.

• Remote Procedure Call (RPC)
• Windows Audio
• Windows Audio Endpoint Builder

برای هر سرویس، ابتدا بر روی هر سرویس که به دنبال ریستارت نمودن آن هستید کلیک کنید، سپس بر روی آن راست کلیک نموده و از گزینه های موجود گزینه Restart را انتخاب کنید.

در صورتی که گزینه Restart غیر فعال (خاکستری) بود گزینه Refresh را انتخاب کنید.

افکت های افزایشی صدا را خاموش کنید

در صورتی که افکت های افزایشی برای صدا در سیستم شما پیدا سازی شده است آنها را خاموش کنید، این افکت های صوتی به جهت افزایش صدا و افکت های صدایی بکار می روند.

برای این منظور ابتدا Control Panel کنترل پنل را با جستجو نمودن در منوی استارت ویندوز ۱۰ باز کنید.

سپس در کنترل پنل Control Panel بر روی Sound کلیک کنید.

در تب “Playback” بر روی دستگاه خروجی پیش فرض راست کلیک کنید و سپس از گزینه های موجود گزینه “Properties“ را انتخاب کنید.

بعد از آن در پنجره باز شده Speakers / Headphones بر روی تب “Enhancements” کلیک کنید، سپس تیک چک باکس “Disable All Sound Effects” و یا “Disable All Enhancements” را انتخاب کنید و سپس بر روی “OK” کلیک کنید.

در صورتی که این کار ، عمل نکرد، شاید دستگاه خروجی درستی را انتخاب نکرده اید، دستگاه های دیگر را بررسی کنید.

فرمت صدا را تغییر دهید

در صورتی که فرمت انتخابی برای صدا با سخت افزار PC شما سازگار نباشد می توانید فرمت صدا را تغییر دهید.

برای این منظور ابتدا کنترل پنل Control Panel را باز کنید.

سپس در کنترل پنل Control Panel بر روی Sound کلیک کنید.

در تب “Playback” بر روی دستگاه خروجی پیش فرض راست کلیک کنید و سپس از گزینه های موجود گزینه “Properties“ را انتخاب کنید.

سپس در پنجره باز شده Speakers / Headphones بر روی تب “Advanced” کلیک کنید، سپس در پنجره فرمت باز شده “Default Format” از لیست باز شو گزینه دیگری را انتخاب کنید و سپس بر روی دکمه Test کلیک کنید.

در صورتی که با تغییر فرمت مشکل بر طرف شد بر روی دکمه “Apply” کلیک نموده و سپس بر روی “OK” کلیک کنید.

در صورتی که این گزینه نیز مشکل شما را برطرف نکرد درایور سخت افزار صدا را بروزرسانی کنید.

آپدیت درایور کارت صدا

ابتدا Device Manager را با راست کلیک کردن بر روی منوی استارت و انتخاب گزینه Device Manager باز کنید.

سپس از گزینه های موجود در لیست “Device Manager” گزینه “Sound, video, and game controllers” را انتخاب و آنرا باز کنید.

سپس به طور مثال بر روی درایور “Realtek Audio” راست کلیک کنید و سپس گزینه Update Driver را انتخاب کنید.

سپس در پنجره باز شده “Search Automatically for Updated Driver Software” را انتخاب کنید.

در صورتی که به صورت خودکار فایل درایور جدید از اینترنت دانلود شود؛ درایور آن بروزرسانی می شود.

همچنین می توانید ابتدا فایل درایور را دانلود کنید و سپس گزینه “Browse My Computer for Driver Software” را انتخاب کنید و سپس از برای انتخاب فایل گزینه “Let Me Pick from a List of Available Drivers on My Computer” را انتخاب کنید.

سپس تیک گزینه “Show compatible hardware” برای نمایش درایورهای موجود انتخاب کنید و سپس درایور جدیدتر را انتخاب کنید و سپس بر روی Next کلیک کنید.

raveshtech.ir